Política de privacidad
Actualizada el 6 de noviembre de 2026
Responsable del tratamiento
Iguana Global Traders S.L., NIF B67382739, con domicilio social en Calle Reus, 25, bajos, 08022 Barcelona, España. Los datos registrales figuran en el aviso legal. Para consultas sobre protección de datos: hola@descuentisimos.com.
Qué datos tratamos
Podemos tratar los datos que facilites voluntariamente, como nombre, teléfono, correo electrónico, experiencia solicitada y preferencias relacionadas con tu consulta. Cuando conversas con Laura, se procesa tu comunicación para comprender la solicitud y responder. También pueden tratarse datos técnicos necesarios para el funcionamiento y seguridad del servicio.
La atención por WhatsApp utiliza el número de teléfono y el contenido de los mensajes. La automatización conserva una referencia de conversación asociada al remitente para mantener el contexto de la consulta. Los proveedores también pueden mantener registros técnicos y de conversación.
Finalidades y bases jurídicas
- Responder consultas y atender solicitudes de información o reserva: atención de medidas precontractuales solicitadas por el usuario cuando proceda.
- Contactar para responder a una solicitud: la misma base cuando esté relacionada con una posible contratación; consentimiento cuando el tratamiento lo requiera.
- Cumplir obligaciones legales: cumplimiento de la obligación aplicable.
- Proteger el servicio: interés legítimo, sujeto a identificar el tratamiento y evaluar su necesidad y equilibrio con los derechos del usuario.
No utilizaremos los datos para enviar comunicaciones publicitarias no solicitadas sin la base jurídica correspondiente.
Privacidad de las conversaciones con Laura
Las conversaciones con Laura pueden grabarse y transcribirse mediante Vapi para atender tus solicitudes y revisar la calidad del servicio. La grabación puede recoger tu voz y la información que compartas; la transcripción recoge el contenido de la conversación por escrito.
Laura es una asistente de inteligencia artificial que ofrece información comercial. Su conexión de voz se inicia desde el botón «Habla con Laura» y requiere permiso del micrófono del navegador. Las conversaciones no confirman reservas, precios definitivos ni disponibilidad. Evita comunicar información sensible o datos innecesarios de otras personas.
La web integra Vapi para la conversación de voz. La configuración facilitada el 25 de octubre de 2026 identifica OpenAI para el modelo y la transcripción, y ElevenLabs para la voz. El SDK incluye componentes de Daily para la comunicación en tiempo real. Esta información no acredita por sí sola la configuración actual ni los destinos efectivos de cada llamada.
El botón de WhatsApp abre un enlace al servicio de WhatsApp/Meta. Si eliges contactar por ese medio, tu comunicación se realiza mediante sus servicios y está sujeta también a sus condiciones de privacidad. Los mensajes recibidos por Descuentísimos se utilizarán para atender la consulta y gestionar la solicitud correspondiente. Laura es una asistente de inteligencia artificial. La atención automatizada utiliza WhatsApp Business Platform de Meta para recibir y enviar mensajes, n8n para procesarlos y mantener la continuidad de la conversación, y Vapi para generar las respuestas. El contenido de los mensajes se transmite a estos proveedores para prestar el servicio. No compartas datos sensibles ni información innecesaria de otras personas.
Destinatarios, proveedores y transferencias
La web está alojada mediante ChatGPT Sites. Para la atención por voz interviene la integración de Vapi; para el contacto elegido por el usuario, WhatsApp. Los proveedores adicionales identificados en la configuración facilitada y en el SDK se indican en el apartado de conversaciones.
Conservación de datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, cuando corresponda, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
Derechos de los interesados
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando proceda, y retirar el consentimiento cuando sea la base jurídica utilizada, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
Dirige tu solicitud a hola@descuentisimos.com, indicando el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para localizar tu consulta o conversación. Si es necesario verificar tu identidad, se solicitará únicamente información proporcionada para ese fin.
Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Modificaciones
Esta política podrá actualizarse cuando cambien los servicios, proveedores o tratamientos, informando de ello según corresponda.